一、前言
“世界上最远的距离不是生与死，而是我们坐在一起，你却在低头玩手机。”——这句话听起来也许有些好笑，但是当你笑过之后再细细琢磨一下字语间的含义，你会发现这并不好笑，因为你会发现这不正是我们的真实写照吗？无所不在的强大社交通讯，仿佛让人与人变得更近，其实却离得更远。坐车玩手机，开会玩手机，吃饭玩手机，睡觉也玩手机，本来应该是用“碎片时间”拿手机处理事务与放松，现在却让手机把生活“碎片化”了。由此，一个颇为耐人寻味的问题出现了——究竟是我们在玩手机，还是手机在玩我们？
电子产品的最大特点就是上瘾，看看“瘾”这个字，它是属于病字旁的，可见，“瘾”本身就是一种病态，就是一种无法抑制的不良的心理状态和生活习惯，这不，有些“低头族”已形成了自我伤害，不小心掉到了深沟里，甚至造成车祸，丢了性命。“每五秒钟，就会查看手机”，这种瘾就是事实上的“电子海洛因”，对健康的精神状态和心理形成了严重的麻痹和干扰。
高科技在给人们带来便捷沟通的同时，也将“手机依赖症”带给了现代人。手机没带在身边就心烦意乱，无法认真工作; 一段时间手机铃声不响，就会下意识地看一下铃声设置是否正确等。随着手机在中国的普及，越来越多的人开始被“手机依赖症”困扰，且手机依赖症的患者还并不了解手机依赖症。
因此，我们小组的实践调研就围绕“低头族”这一主题展开。在上海这个国际化的大都市、城市轨道交通的快速发展和日渐完善与成熟，地铁为每位市民所熟悉，所以我们将调研的目标缩小为：地铁上的“低头族”。
二、调查的目的
调研结果可用以反映社会生活发展的长处与不足，帮助当代大学生更好的认识到，城市在发展进步的同时社会生活上的一些问题。有利于促进当代大学生思考问题、培养社会责任感社会主人公意识并积极提出解决办法，更能以此提醒自身、监督自身、从自身做起远离低头族。同时，研究结果也可以让不了解“低头族”现状与危害的人们了解“低头族”，从中体会到其中的危害。
这样，城市风貌将变得更美好，人民在享受物质水平提升的同时精神水平同样可以得到提高。与此同时也帮助我们更好的理解和坚持科学发展观，坚持发展社会主义和谐社会、将马克思主义理论的基本观点充分融入、活学活用的对社会实际情况进行考察、分析。
三、调查的对象
共四十份问卷，四分访谈。
一号线：10位 年轻人7老人3；男4女6
四号线：10位 年轻人9老人1；男5女5
六号线：10 年轻8老人2；男2女8
十一号线：9 年轻6老人4；男3女7
四、调研时间和地点
时间：每周周四与周日下午随机时间
地点：一号线、四号线、六号线、十一号线车厢内
五、调研方式
调查问卷形式与当面访谈形式混合（附问卷：）
你，是低头族吗？
姓名： （先生/女士） 性别：
工作： 本次乘坐__号线
问题一：您的年龄阶段是______
A：10-20 B：21-30 C：31-40 D：40岁及其以上
问题二：您一周内平均会乘坐公交的次数是________
A：1-2次 B：3-4次 C：5-6次 D：7-8次 E：9次及其以上
问题三：乘坐的车程一般为______
A：30分钟以内 B：30分钟到1个小时 C：一个小时以上
问题四：当您在公交上多数选择干什么？______（可多选）
A:玩手机/其他电子设备 B：睡觉 C：看报纸，杂志，书籍 D：思考事情 E：其他_____________
问题五：一般在公交上用手机干什么？______
A:玩游戏 B：看小说 C：看视频 D：看新闻 E:听音乐 F:聊天
问题六：当看到身边的人在玩手机/其他电子设备时也会跟着拿出自己的来打发时间吗？______
A：会 B：不会 C：依情况而定
问题七：您对于在公交上玩手机有什么看法______
A：觉得很正常，已经司空见惯 B：没什么感想 C不是很文明 D：浪费时间和精力
问题八：您认为在公交上玩手机已经是一种大趋势了么？______
A:是 B：否
问题九：假如您是“低头族”并了解其危害会改正您“低头”的习惯么 ______
A：尽量 B：无所谓 C：一定改正
问题十：您对让低头族抬起头有什么意见和建议？
谢谢，您的合作！
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六、本次调查结果的数据整合与简析：
根据在乘坐轨交时常出现的普遍情况从而设计“你，是低头族吗？”问卷。（发放问卷40份，回收39份，由于时间原因，未收回1份。）
问题一：通过调查显示本次调查者的年龄阶段为A：10-20岁占13.3% B：21-30岁占33.3% C：31-40岁占33.3% E：40岁及其以上占26.6%
即本次调查乘客的年龄阶段多为21-40岁。
问题二：通过“调查平均每礼拜乘坐公交次数”显示A：1-2次占35.7% B：3-4次占7.1% C：5-6次占14.28% D：7-8次占21.47% E：9次及其以上占21.4%
即本次调查乘客平均一周内乘坐公交次数多为1-2次。
问题三：通过调查显示乘坐车程时间为A：一个小时以内占33.3% B：1-2个小时占53.3% C：2-3个小时占13.3%
即本次调查乘客乘坐车程多为1-2个小时。
问题四：通过调查“调查者一般在公交上”显示A:玩手机/其他电子设备占61% B：睡觉占15.7% C：看报纸，杂志，书籍占16.7% D：思考事情占5% E：其他占1%
即本次调查乘客在公交上多数选择玩手机/其他电子设备。
问题五：通过调查“调查者在公交上一般用手机”显示A:玩游戏占20% B：看小说占10% C：看视频占15% D：看新闻占20% E:听音乐占20% F:聊天占15%
即本次调查乘客多用手机在公交上玩游戏、听音乐。
问题六：通过调查“当看到周围有人玩手机时”显示，A：会拿出手机玩占60% B：不会占13.3% C：依情况而定占26.7%
即本次调查多数乘客回受旁边乘客玩手机/其他电子设备时拿出自己的来打发时间。
问题七：通过调查“对于玩手机现象”显示A：觉得很正常，已经司空见惯占60% B：没什么感想占26.67% C不是很文明占0.03% D：浪费时间和精力占13.3%
即本次调查多数乘客认为在公交上玩手机是正常现象。
问题八：通过调查“认为在公交上玩手机是大趋势吗？”显示A:是占93.3% B：否占6.7%
即本次调查绝大多数乘客认为在公交上玩手机已经是一种大趋势。
问题九：通过调查“是否认识到低头族的危害”显示A：尽量占53.3% B：无所谓占33.3% C：一定改正占13.3%
即本次调查一半的乘客在了解“低头族”的危害后会愿意改正“低头”的习惯。
问题十：乘客对让低头族抬起头有什么意见和建议如下
意见与建议：
1、低头族看视频不插耳机影响他人
2、很多年轻人低头族对需要帮助的老人视而不见
3、低头族对视力和颈椎不好
4、无形的攀比
5、车箱内的移动电视内容可精彩些
6、低头族需注意个人财务安全
7、让低头族知道其对身体的危害
8、家长需要对年轻一代从小教育杜绝小低头族
9、公交上提供图书供乘客打发时间加强文化修养
七、对调研结果的剖析及解决提案：
由我们的调查问卷可以得出：乘客在平均1-2次车程的轨交途中多会选择用携带较为便捷的手机来打发时间。如今手机的功能强大，集合了音乐、游戏、聊天等功能为一体。本次的调查结果也从一定方面反映了现代人对手机极大的依赖性：离开了手机一天我们就似乎会魂不守舍不知该干些什么。在公交上玩手机已经成为一种大趋势似乎很难改变，但多数乘客表示，他们并不了解“低头族”的危害。
因此，我们查询相关资料，同时，在采访中也收集到一些信息。以此总结出危害并提出解决提案。
首先，我们了解到，手机依赖现象的心理学动因为三点。一,攀比心理。随着经济的发展，人们的消费不再仅仅是为了满足需要去消费物品的使用价值，而是更注重消费物品的象征价值，手机在小小的车厢内常常代表着身份。二，舒缓压力的需要。更多的时候是这个原因，面对日益繁重的工作学习生活压力，大家迫切需要寻找一种适合的休闲放松方式在合适的地方放松，而手机便以其独特的优势成为地铁车厢内缓解压力的首选。第三，孤独感。在一个陌生的环境里没有认识的人，只有掏出手机沉浸在自己的世界中。
然而，对于“低头族”玩家本身，对身体的危害是不容小觑的。
一位专业人士表示，长期低头盯着手机屏幕不但伤害眼睛，造成视力下降度数加深，还会造成颈部、手臂肌肉疲劳，变形、皱纹增多等等，而过度触屏，手指多次反复移动，会导致手部关节、腱鞘韧带疲劳性损伤，形成所谓的“触屏手”。西安市第四医院眼科专家尹秀霞主任解释说：“最好的办法，就是严格控制视频产品（手机、电脑、游戏机等）的使用时间。无法控制使用时间，其他一切干预手段都将打折扣。用手机玩画面跳跃的游戏，或者在坐车颠簸、行走时使用手机阅读电子书等，对眼睛的伤害更大，此种环境中要杜绝使用。”
除了生理损伤，“手机依赖症”更多带来的是心理危害。内蒙古大学民族学与社会学学院副教授何生海认为，手机社交网络能够建构出一种积极的自我感觉，随着微博粉丝或是微信朋友越来越多，不少人渐渐忽视现实中的人际网络。
其次，它不仅伤神伤神而且误事。经常有人因为玩手机而造成误点误站，不仅如此，根据公安部的资料显示近期全国各地发生了多起公交车、地铁手机抢劫事件，抢匪多数会选择在公交车、地铁关门前最后 2 秒下手，趁机主不备快速抢夺手机，抢到后迅速逃跑，抢劫的对象都是在车门口专注摆弄手机的单身女性。
在地铁车厢内的“低头族”大多是年轻人，而年轻人更能体现一个城市的精神风貌，由此文明建设之路仍然任重而道远。而，我们当代的大学生应该是积极倡导配合精神文明建设的主力军。“尽可能多地放下你们的手机，然后抬头看看周围。当你低头看手机的时候，也许你正在失去一个机会，当你抬头看这个世界的时候，可能很多机会正扑面而来。”
其一，我们应该认识到，过分沉溺到“低头族”中的生活肯定是一种不够阳光、不够完善、不够积极的生活，它会让我们的生活质量、家庭关系和人际幸福程度降低，所以我们必须把控好度。其二，应该将交际的思维伸向广阔社会和生活，网络再发达，也是枯燥而僵化的信息存在，具有冷冰冰的机器属性，最值得留恋的还是社会本身，所以，我们更应将发展思维伸向这个广阔空间，给自己酿造更多生活情趣，比如在地铁上就应该有更多的观察和更多地与陌生人友爱相处发现美与不足。第三，我们要成为信息的主人，而不是奴隶。毕竟，任何信息和信息工具是为了给人提供服务，都是为了提高生活质量，如果为了享受这种服务，沦为了信息化的奴隶，失去了独立自主的发展方向和自我把控力，这种发展就是一种舍本逐末，更是一种缺憾。
自我的认识和从我们自身做起。另外，调查意见显示，很有必要改进移动电视的节目内容和增加车厢内的公共传媒设施，以此推广受众让更多的乘客摆脱“低头族”的帽子。此外，要加强文化建设的力度和强度，无论在宣传还是在实施方面，应该广泛的普及正确的积极的正能量，创建更加轻松和谐更多沟通的地铁人际环境。
八、总结
感想和收获
在这次调研、报告过程中参与了调查问卷的制作，结果统计以及对公交上的人员实施调查问卷这项过程。在这次的过程中，我认真完成了组长交给我的任务，努力做到最好，虽然有些许不足，但我以后会更加努力的！
通过这次调研以后，我充分认识到了低头族所带来的危害，不仅仅是公交里的低头族，在户外，大马路上，学校，甚至在汽车的驾驶座上，都有着低头族，低头族不仅会给人们带来颈椎病，视力下降，驼背，更有甚者会应此而失去生命，低头族所带来的影响十分巨大，但是只有少部分人关注到了这一点，如今站在公交里，大把大把的人低着头玩着手机，ipad ，在进行这次访谈的过程中，大家对于低头族所带来的危害并不十分了解，大多数人对其并没有很大的感想，多数也都停留在知道但不了解的阶段，这也体现出了如今人们对于低头族的忽视，我觉得我们要大力宣传低头族，让更多的人了解它的危害，为了身体健康，请不要再做低头族了。
（审核人：衣柯静）
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